『eFaxの解約方法って難しい？eFaxを契約する前に知っておきたい』
『eFaxの解約には何かお金がかかるの？』
eFaxを解約したいと思ったとき、どうやって解約するのか、解約に手数料が必要なのか気になりますよね？
でも、ご安心ください。eFaxの解約は電話一本で終わりますし、解約に当たって違約金や手数料が取られることはありません。
さらには、解約理由を聞かれることもなく、電話して1分程度ですぐに解約できます。
今回はeFaxの解約方法や実際に解約して分かった解約の手続きと解約時の注意点などを詳しくご紹介します。
の解約は電話一つで誰でも簡単にできます。
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目次
eFaxの解約方法
eFaxの解約は電話するだけで簡単
eFaxの解約は電話するだけで簡単です。
ネットからの受付はしていないので、少し手間はかかるものの、解約に当たって書類を送る必要はありませんし、電話で解約を引き留められることもありません。
解約したいときに電話をして『解約したい』と伝えるだけです。
すぐに受付されますので、誰でも簡単に解約できます。
eFaxの解約可能日
eFaxでは、解約の電話は営業日の9時～17時のみしか受け付けていません。
月曜日～金曜日の9:00～17:00
※祝祭日を除く
時間が限られていますので、仕事中の方は昼休みや休憩時間を利用して解約するのが良いでしょう。
eFaxの解約までの手順
eFaxの解約は、ユーザーごとに割り振られた解約専用ダイヤルに電話をかければ完了です。
- eFaxにログインをする
- 『ヘルプ』をクリック
- 『よくある質問』の一覧にある『どうすれば eFax Plus アカウントをキャンセルできますか？』をクリック
- 解約専用ダイヤルを確認
① eFaxにログインする
FAXの送受信の時と同じように、eFaxにログインします。
② 『ヘルプ』をクリック
eFaxへのログインが完了したら、右上にある『ヘルプ』をクリックします。
③ 『よくある質問』の一覧にある『どうすれば eFax Plus アカウントをキャンセルできますか？』をクリック
オンラインヘルプの画面に切り替わると、『よくある質問』が表示されます。
ページの真ん中にある『どうすれば eFax Plus アカウントをキャンセルできますか？』をクリックします。
④ 解約専用ダイヤルを確認
ページ中央に、解約専用の番号が表示されます。
実際にeFaxを解約をしてみた【体験談】
実際にeFaxを解約してみました。
解約専用ダイヤルに電話をすると最初に音声案内が流れ、その後、eFaxのコールセンターに繋がって解約する旨を伝えます。
eFaxのコールセンターと繋がってからは、本人確認等をされて手続き完了です。
＜実際に行った解約の手順＞
- 担当の方に利用しているeFaxのFAX番号、お客様番号を告げる
- 本人確認で念のため、名前が聞かれる
- 解約手続き完了
eFaxの解約を行ったのは、金曜日の16時頃です。
解約専用ダイヤルに電話を掛けてみたところ、回線が混んでいる様子はなく、スムーズにつながりました。
電話ですぐに解約が完了し、eFaxがすぐに使えなくなりました。
解約に関して理由を聞かれることはありません。
解約の旨を伝えるだけで1分ぐらいで手続きが完了しました。
eFaxは、初月から解約可能
eFaxは初月からでも、違約金や手数料を払うことなく、すぐに解約が可能です。
解約専用ダイヤルに電話をかけて、解約の意思を伝えれば、すぐに解約できます。
いつでも解約ができますが、月をまたぐと翌月分のお金がかかります。
『やっぱりeFaxは使わない』という方は、当月中に解約しましょう。
eFaxを解約をするなら、余裕をもって行おう
eFaxの解約受付は、月曜日から金曜日の9:00～17:00のみです。
月末ギリギリに解約しようとすると受付が終わってしまったり、電話が繋がらないこともあり得ます。
月末の1～2日前に余裕をもって電話を入れるのがおすすめです。
eFaxの解約の際に解約金はかからない
eFaxではいつでも解約金はかかりません。
実際にコールセンターに確認して聞いてみましたが、解約の手続き時に解約金や手数料は発生しません。
通常の利用料金のみですので、安心して利用できます。
eFaxの解約にあたっての注意事項
電話受付は解約専用ダイヤルのみ
eFaxではホームページ上に退会フォームなどがありません。
解約の受付は、解約専用ダイヤルのみです
メールやeFax公式サイトに記載しているフリーダイヤルからの解約は受付してもらえませんのでご注意ください。
eFaxは土曜日・日曜日に解約できない
eFaxの解約受付は、祝日を除いた月曜日から金曜日の9:00～17:00なので、土曜日・日曜日には解約することができません。
月末日が土曜日・日曜日だった場合、月末に解約できません。
平日に解約の電話ができるよう、スケジュールを調整しましょう。
月途中に解約しても返金はない
eFaxでは、月額料金がかかりますが、月途中に返金しても月額料金が返金されることはありません。
同様に、年払いにしていて、その年の前半で解約しても先に年払いした分の料金は返ってきません。
不満を持つ方もいるかと思いますが、契約時の規約にも書いてありますしので、途中で解約しても返金はないことに注意しましょう。
解約前に送受信したFAXを保存する
eFaxの解約を行うと、送受信したFAXのデータは削除されます。
残しておきたいFAXは、印刷しておくか、PDF形式でパソコンに保存しましょう。
解約すると一切見れなくなりますので、解約前にFAXのデータを忘れずに確認してください。
iPhoneアプリから登録した場合、iTunesのアカウントから解約する
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eFaxにはiPhone用のアプリもあり、アプリから直接会員登録が可能です。
アプリから登録した場合は、解約の際はiTunesの『アカウント』から手続きを行う必要があります。
eFaxのアプリを削除しただけでは、解約したことにはなりません。
アプリから登録した場合は電話での解約ができないので、注意しましょう。
eFaxの解約まとめ
- eFaxの解約は専用ダイヤルに電話をかけるだけで簡単
- いつでも解約金や手数料不要で解約できる
- 電話で解約理由を聞かれることはなく、その場で解約可能
eFaxは外出先でもFAXが使える便利なサービスです。
登録の手続きも解約の手続きもすぐに終わりますので安心して使えることができます。
eFaxの利用を検討している方は、簡単に申し込めるeFaxを試してみて、便利さを実感してみてくださいね。
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